CLOUDANDO E PLANTRONICS: LA NUOVA SOLUZIONE COMPLETA PER IL CLOUD CONTACT CENTER
Plantronics, leader nelle soluzioni audio per la comunicazione, e
Reitek, azienda specializzata nella progettazione e sviluppo di
soluzioni di Computer Telephony Integration, Campaign e Contact
Interaction Management, offrono sul mercato la migliore soluzione per il
Cloud Contact Center.
Plantronics e Reitek potranno offrire soluzioni Cloud e On-premise con
software e hardware chiavi in mano.
Il know-how consolidato delle due aziende, leader di mercato, è garanzia
di standard di qualità elevati.
Il punto di partenza è che “anche le cuffie Plantronics” sono un
servizio Cloud. Insieme, Plantronics e Reitek, offriranno sul mercato
italiano: soluzioni competitive per l’accesso al mondo Cloudando, tempi
di consegna e sostituzione veloci, pricing e sconti riservati ed
esclusivi, una piattaforma tecnologica robusta e sempre aggiornata. In
più le soluzioni saranno caratterizzate da flessibilità (es.
dimensionamento del Contact Center), apertura e integrabilità con un
network di applicazioni (es. inbound help desk, outbound campaign
management, CRM, IVR, web call back).
Da oltre 15 anni sul mercato, Reitek si distingue per il suo know-how
specialistico nella gestione della tecnologia per Marketing e Vendite,
dalle multinazionali alle PMI, con una suite di soluzioni integrate.
Ma cos’è Cloudando? Cloudando è la piattaforma di Cloud Contact Center
per applicazioni di gestione del contatto multicanale. Cloudando
risponde all’esigenza di startup rapida, integrabilità delle
applicazioni, flessibilità di dimensionamento e affidabilità della
tecnologia.
Cloudando supporta e integra più piattaforme tecnologiche sia
proprietarie sia in partnership: Contact Center e servizi voce (portali
IVR, Vocal Ordering), Contact Interaction, Campaign Management, Online
Engagement, Live chat e Call back.
In questo modo, Plantronics si conferma un’azienda all’avanguardia nel
cogliere le opportunità di mercato, a vantaggio di aziende e clienti.
